Orientalne artykuły spożywcze

Regulamin

1. Właścicielem sklepu (sprzedawcą) jest MERRE Krzysztof Bogusz z siedzibą w Warszawie przy ul. Powązkowskiej 13 B, NIP: 113-009-32-94, Regon: 010787765, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m. st. Warszawy pod numerem 43140, numer konta: 30 1750 0009 0000 0000 0160 9173.
2. Adres poczty elektronicznej sklepu: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
3. Realizacja sprzedaży w sklepie internetowym Merre odbywa się według niniejszego regulaminu. Złożenie przez Klienta zamówienia w sklepie internetowym Merre oznacza, że akceptuje on niniejszy regulamin oraz zobowiązuje się do przestrzegania zawartych w nim zasad.
4. Z oferty sklepu internetowego Merre może korzystać każda osoba posiadająca osobowość prawną.
5. Wymagania techniczne:
   1. dostęp do internetu,
   2. komputer z zainstalowaną współczesną przeglądarką. System jest optymalizowany dla przeglądarek Mozilla Firefox 3.0 i Internet Explorer 8.0,
   3. ekran o minimalnej rozdzielczości 800 x 600,
   4. włączona opcja akceptacji ciasteczek (cookies).
6. Zamówienia realizowane są w dni robocze.
7. Obszar działania sklepu to cała Polska.
8. Zamówienia spoza obszaru Polski są przyjmowane do realizacji z tym, że koszt przesyłki każdorazowo będzie przesyłany na adres e-mail Klienta z prośbą o akceptację.
9. Ceny towarów uwzględniają podatek VAT i są wyrażone w złotych polskich. Nie uwzględniają kosztów dostawy.
10. Koszt dostawy jest wyświetlany jako osobna pozycja.
11. Klient kompletuje zamówienie wybierając spośród oferowanych produktów. Wkładanie artykułów do wirtualnego koszyka odbywa się poprzez kliknięcie przycisku „Do koszyka” po prawej stronie zdjęcia produktu. Zawartość koszyka i jego wartość widoczna jest przez cały czas w górnej, prawej części ekranu. Zamówienie można zmodyfikować (zmienić ilość sztuk lub anulować część lub całość wcześniejszego wyboru) po wejściu w zakładkę „Twój koszyk”. Akceptacja zamówienia odbywa się przez kliknięcie przycisku „Zamawiam”.
12. Dostępne są następujące opcje realizacji dostawy:
    1. Odbiór osobisty w siedzibie sprzedawcy,
    2. dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej Siódemka za osobną opłatą doliczaną do ceny zamówionych artykułów. Sprzedawca może udzielić rabatu w wysokości do 100% kosztów spedycyjnych. Czas transportu wynosi jeden dzień dla większych miast, dla reszty kraju dwa dni.
13. Nadanie przesyłki z zamówieniem następuje najpóźniej w dwa dni po zaksięgowaniu zapłaty wynagrodzenia.
14. Płatności za zamówione towary można dokonać:
    1. Przy odbiorze towaru w siedzibie sprzedawcy – w sytuacji, gdy Klient wybierze opcję „Odbiór osobisty”,
    2. przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy sprzedawcy. W takiej sytuacji towar jest wysyłany po zaksięgowaniu wpłaty w banku prowadzącym rachunek bankowy sprzedawcy. W tytule przelewu należy obowiązkowo podać numer zamówienia.
    3. poprzez system płatności online oferowany przez operatora płatności internetowych Dotpay. System ten oferuje autoryzację płatności kartami płatniczymi, E-transfery, przelewy elektroniczne i przelewy bankowe. W tym celu należy wybrać metodę płatności „Dotpay”. W następnym oknie, po naciśnięciu „Potwierdzenie zamówienia”, Klient otrzymuje możliwość przejścia do zewnętrznego systemu transakcyjnego po wybraniu „Zapłać przez Dotpay”. Towar wysyłany jest po otrzymaniu potwierdzenia dokonania transakcji od operatora płatności.
15. Fakt złożenia przez Klienta zamówienia zostanie potwierdzony przez system automatycznie na adres e-mail podany przy rejestracji ze statusem "Otrzymano zamówienie". Zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. Za chwilę zawarcia umowy sprzedaży uznaje się fakt potwierdzenia zamówienia w postaci zmiany statusu transakcji na „Potwierdzone”. O zmianie statusu klient zostanie poinformowany e-mailem.
16. Od chwili zawarcia umowy informacja o asortymencie i cenach jest wiążąca dla oferenta.
17. Do czasu zmiany statusu na „Potwierdzony” zastrzegamy, iż asortyment i ceny poszczególnych produktów mogą ulec zmianie. O takiej zmianie Klient zostanie powiadomiony drogą telefoniczną lub e-mailem. Klient wtedy może zrezygnować z całości zamówienia, jego części lub zaakceptować zmiany. Chwilą zawarcia umowy staje się wówczas moment otrzymania do Klienta e-maila z zaakceptowanymi zmianami.
18. Kupujący może zrezygnować z zamówienia do chwili wysyłki. Fakt wysłania zamówienia powoduje zmianę statusu transakcji na "wysłane", o czym Klient jest informowany drogą wiadomości e-mail.
19. W razie niezgodności dostarczanej przesyłki ze złożonym zamówieniem Klient powinien odmówić przyjęcia nie zamawianych produktów. W przypadku uszkodzenia produktów w transporcie Klient, gdy zdecyduje się na przyjęcie przesyłki, powinien zażądać od kuriera protokołu szkody podpisany przez spedytora. Protokół ten wymagany jest do rozpatrzenia reklamacji. O każdej z tych sytuacji Klient powinien niezwłocznie poinformować sprzedawcę. Przyjęcie przesyłki przez Kupującego, potwierdzone jego podpisem na liście przewozowym, traktowane jest jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem.
20. Zamówienia będą dostarczane pod adres wskazany przez Klienta.
21. Klient poprzez fakt złożenia zamówienia wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu niezbędnym do realizacji zamówienia, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997 nr 133, poz. 883). Dane są szczególnie chronione i traktowane jako poufne. Wgląd do nich ma wyłącznie właściciel serwisu i upoważnieni pracownicy. Sprzedawca nie gromadzi danych dotyczących numerów kart kredytowych.
22. Klient nie prowadzący działalności gospodarczej (konsument) ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyn w terminie 10 dni od chwili jego otrzymania. W tym celu powinien złożyć na adres siedziby sprzedawcy stosowne oświadczenie na piśmie. O zachowaniu terminu decyduje data stempla pocztowego. Zwrot produktów w stanie niezmienionym powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Zwrot wynagrodzenia nastąpi w terminie czternastu dni w formie w jakiej nastąpiła zapłata. 13. Nie podlegają zwrotowi koszty transportu, sprzedawca bez wcześniejszego uzgodnienia nie przyjmuje też przesyłek za pobraniem. W przypadku, gdy sprzedawca udzielił rabatu na koszty spedycyjne, jest on anulowany, a faktycznie poniesiony koszt transportu zostaje odliczony od kwoty zwrotu.
23. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. Decyzja odmawiająca uznania reklamacji przesyłana jest na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta w zamówieniu. Sposób załatwienia reklamacji rozpatrzonych pozytywnie zostanie uzgodniony z Klientem telefonicznie lub e-mailem.